马来西亚良心企业：不耍手段也能赚大钱？

新年快乐，祝大家蛇来运转，像蛇一样能屈能伸，但做生意的就别 ”蛇“哦！（笑）

“无奸不成商”这句话，相信大家都听过。很多人觉得，做生意嘛，不坑不骗不割韭菜，怎么能赚大钱？尤其是在竞争激烈的大环境里，很多人会选择什么都不理会，好像只有耍手段才能站稳脚跟。真的是这样吗？在马来西亚，有没有企业或品牌是靠“善”来经营，并且经营得很好？

人都是喜欢和“善”为群的。不管是好人还是坏人，谁都不想被骗、被坑。坏人也不想和坏人打交道，因为他们知道，跟不靠谱的人合作，最终吃亏的还是自己。一个企业如果以“善”为出发点或作为核心理念，自然会吸引更多志同道合的客户和合作伙伴。大家总是愿意支持有良心的品牌。其实，马来西亚也有不少良心企业是靠诚信和善意赢得口碑的。

“我不想为了快速赚大钱而改变初衷。”

我们有个客户是经营南洋咖啡厅，主打华人kopitiam传统古早味食物，他们家的食物非常道地很好吃，他和妻子就这样辛辛苦苦打拼了整整8年，店里都是满满当当的顾客，他的秘诀是他那巨细靡遗的把控和不断钻研的食谱改良。很多投资者找上门，劝他做连锁、迅速开多家分店、甚至上市做独角兽(unicorn)品牌，但他都拒绝了。

他说：“我也很想变成家喻户晓的咖啡厅，但我一旦做了这些，我的初衷很容易就会改变。我的核心理念是要让大家吃到80年代我们的公公婆婆祖辈给我们煮的古早味和老味道，并且传承下去，我不想因为要赚钱（或被投资者影响）改变或丢掉这个想法。”

别人用工业酱油，他坚持用成本极高的头抽酱油；别人追求快速扩张，他却坚持慢慢钻研，专注食物品质。这种 “善”，不是口号而已，而是刻在骨子里的坚持。他的咖啡厅或许没有连锁店的大规模，但却有一群忠实的老顾客，因为他们知道，这里吃的不仅是熟悉的古早味，还有一份说不出的诚意。

我们做一件事或一个事业，不是因为它注定会成功，而是因为我们觉得这么做是对的。做生意也一样，如果只是为了赚钱而不择手段，短期内可能有效，但长期来看，失去的是人心和信誉（这些才是最重要的）。马来西亚有很多中小企业，虽然规模不大，但他们坚持用良心做生意，用诚意对待客户。这种 “善” 的理念，我相信不仅能让他们在本地市场站稳脚跟，且赢得国际认可，指日可待。

“我们是喝防腐剂长大的，我想改变这一点。”

再来说说另一个故事吧！2020年，我和一个如今已上市的本地牛奶品牌合作。当时我问创始人雷老板：“为什么会想到要生产牛奶呢？” 他的回答让我难忘至今：“因为我想给马来西亚的孩子们真正的新鲜牛奶。你知道为什么我们亚洲人个子那么小，而西方国家的人们平均个子大？”

他解释说，我们小时候喝的鲜奶或婴儿奶粉大多几乎全是进口的。牛奶从牛身上挤出后，两小时内在室温下就会滋生大量细菌从而馊掉。那进口牛奶是怎么保鲜的？答案当然就是防腐剂。生厂商会加入固化剂(curing agent)和防腐剂，把牛奶变成固体(milk solid)方便运输，再运到马来西亚，最后由本地厂商将固体变回液体。整个过程加入了多少化学物质？没人说得清楚。

雷老板说：“我们孩子是喝防腐剂长大的，而不是真正新鲜的牛奶。要改变，就得从头开始。”于是，他进口澳洲优质牛只，在本地生产新鲜牛奶。这种 "善念”，不仅是对品质的坚持，更是对下一代健康立下了一大功劳。

“邪永远不能胜正”这句话，放在商业世界也一样管用。靠坑、骗、偷、抄、抢的企业，或许能风光一时，但最终都会败露痛脚，被市场淘汰。而那些以善为先的良心企业，虽然起步可能慢一些，过程中也辛苦挑战一些，但他们的路会越走越宽，因为人心所向，才是真正的成功之道。

一个人、一个品牌或一个企业，如果真的诚心对人好，大家一定能感受到。

我们两个成功的客户都证明了一点：善与良心，才是最好的商业模式。你觉得呢？

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